Evropská komise nařídila společnosti Meta, aby obnovila bezplatný přístup k rozhraní WhatsApp for Business pro konkurenční univerzální AI asistenty a zachovala ho až do ukončení antimonopolního šetření. Podle Komise má opatření zabránit vážnému a nenapravitelnému narušení hospodářské soutěže na rychle rostoucím trhu s AI asistenty.
Komise zasáhla kvůli změně přístupu k WhatsAppu
Brusel se o krok opřel o obavu, že Meta svým novým nastavením trhu znevýhodňuje jiné poskytovatele AI. Komise již v prosinci 2025 zahájila antimonopolní šetření kvůli politice, která blokovala přístup k aplikaci WhatsApp pro jiné poskytovatele AI než Meta AI. V únoru 2026 následovalo prohlášení o námitkách, v němž Komise předběžně uvedla, že může být nutné přijmout předběžná opatření, aby se předešlo škodám, jež by se na trhu už nemusely dát napravit.
V dubnu 2026 pak Komise zveřejnila doplňující prohlášení o námitkách a naznačila záměr nařídit Metě obnovení přístupu AI asistentů třetích stran k WhatsAppu. Nyní tento krok formálně potvrdila. Podle dnešního rozhodnutí mají být podmínky nastaveny stejně, jako tomu bylo před 15. říjnem 2025, kdy byl přístup pro všechny univerzální AI asistenty bezplatný.
Co musí Meta udělat a v jakém termínu
Meta musí přístup obnovit do pěti pracovních dnů a zajistit, aby univerzální AI asistenti třetích stran mohli nadále využívat API WhatsApp for Business za stejných podmínek jako před říjnem 2025. Komise zdůraznila, že tato opatření mají platit až do chvíle, kdy padne konečné rozhodnutí v celém případu. Cílem je zachovat účinnost evropských pravidel pro hospodářskou soutěž a zabránit tomu, aby se změna politiky firmy stala faktickým blokem pro konkurenci.
Šetření ale zdaleka nekončí. Komise uvedla, že věcné posouzení všech částí případu stále probíhá. Jde tedy o dočasný zásah, nikoli o finální verdikt o tom, zda Meta evropská pravidla skutečně porušila. Už samotné porušení rozhodnutí o předběžném opatření by však mohlo být pro firmu drahé.
Hrozí pokuty i denní penále
Pokud by Meta rozhodnutí nerespektovala, může Evropská komise uložit pokutu až do výše 10 procent ročního obratu za předcházející hospodářský rok. Kromě toho může firma dostat i denní penále, které nesmí přesáhnout 5 procent průměrného denního obratu za předchozí rok. Brusel tak dává najevo, že dočasná opatření bere jako nástroj, který má mít skutečný dopad.
Případ se opírá o pravidla EU proti zneužívání dominantního postavení, konkrétně o článek 102 Smlouvy o fungování EU a článek 54 Dohody o EHP. Nařízení č. 1/2003 pak Komisi umožňuje v naléhavých případech přijmout předběžná opatření, pokud hrozí závažná a nenapravitelná škoda. Podle Komise jde teprve o druhé takové rozhodnutí v rámci tohoto nařízení po případu Broadcom z roku 2009.
Proč je WhatsApp pro AI firmy důležitý
WhatsApp for Business je rozhraní, přes které firmy propojují své systémy s aplikací WhatsApp a komunikují se zákazníky. Před 15. říjnem 2025 jeho podmínky podle Komise žádné omezení pro univerzální AI asistenty třetích stran neobsahovaly. Teprve nová politika Mety začala tento přístup blokovat, což vyvolalo zásah unijních úřadů.
Meta je nadnárodní technologická firma se sídlem v USA a provozuje sociální sítě Facebook a Instagram, komunikační aplikace WhatsApp a Messenger i služby v oblasti online reklamy a virtuální a rozšířené reality. Součástí její nabídky je také vlastní univerzální AI asistent Meta AI. Právě střet mezi vlastním AI produktem a přístupem konkurence k WhatsAppu se stal jádrem sporu, který nyní Brusel řeší.
Na konečné uzavření případu si trh ještě počká. Komise upozornila, že neexistuje žádná zákonná lhůta pro ukončení antimonopolního šetření a délka řízení závisí mimo jiné na složitosti případu a míře spolupráce dotčených firem. Do té doby ale musí Meta zachovat rovné podmínky pro konkurenty na platformě WhatsApp.